Je klanten moet je verdienen, elke dag

De Carrefour-historie is een regelrechte schande. Ik vindt dat de bazen van Carrefour een jaar op water en brood moeten gezet worden. Hoe durven ze zo omgaan met hun personeel! Ik ben geen specialist in dit soortement van dossiers. Dus kan ik alleen reageren vanuit mijn verontwaardiging. Zo’n 1700 medewerkers verliezen hun job, plus zij die werken voor logistieke bedrijven enz. Je mag dan nog niet denken aan andere winkels in winkelcentra die ongetwijfeld ook van de brokken zullen delen, omdat er minder cliënteel komt opdagen.

Het zal wel de schuld zijn van de economische crisis en van problemen in de distributiesector.Zo luidt de voorspelbare uitleg. In werkelijkheid is het een combinatie van platte winstmaximalisatie en van slecht bestuur door de directie. De leiding van de grootwarenhuisketen heeft gerammeld met het werk van de mensen. Tja, waar was de tijd van “twee miljoen klanten moet je verdienen, elke dag”.
Collega Wouter De Vriendt, die hier wel veel van kent, stelt dat warenhuisketen Carrefour “als een 19de eeuwse patron” handelt door “met de botte bijl” door het personeel te gaan. De federale regering moet verdorie haar verantwoordelijkheid nemen en krachtig optreden tegen bedrijven die winsten maken op internationaal niveau, maar toch zonder gêne mensen op straat gooien. En zal onze Kris Peeters nu de TGV naar Parijs nemen om zijn beklag te gaan maken bij Sarkozy? Na het charme-offensief bij the terminator, nu iets gelijkaardigs in het Elysée? Onmachtige regeringen in ons landje ...

Misschien kan onze George Clooney toch nog even terugplooien op zijn Unizo-achtergrond.  Ik zou dat graag zien. Met een warm pleidooi voor de zelfstandigen en de KMO’‘s. En met een stimulerend beleid voor die mensen.
Ik hoop uit de grond van mijn hart dat de zelfstandige superettes en kleine winkeliers hier van kunnen profiteren. Misschien dat de consument nog eens nadenkt alvorens hij bij dat soort ketenwinkels zijn spullen blijft kopen. Wij hebben een leuke (kleine) superette in Marke. Ook van een kleine keten (Prima) maar zelfstandig uitgebaat door Martine en haar medewekers. Best aangenaam, fijne mensen, kwaliteit en eerlijk ...  en ja, een klein centje duurder. Maar het plezier is nog veel meer waard. En hetzelfde geldt voor de bakker, de slager en de krantenman. Thanks allemaal.

Dit bericht was geplaatst op 24/02/2010 om 00u19 en is ingedeeld onder Mijn gedacht. Je kan de reacties hierop volgen via de RSS 2.0 feed. Je kan een reactie achterlaten, of een trackback vanaf je eigen website.

Reacties

1. Bart Hanson zegt

   op 27/02/2010 om 11u42:

   Ik vind dat in je eerste kwaadheid over wat bij Carrefour gebeurt je het hoe en het waarom dit volgens jou gebeurt wel een beetje door elkaar laat lopen en misschien ook te snel en te voorbarig bepaalde conclusies trekt.

   Over het hoe

   Los van waarom je een beslissing neemt, is het zeer de vraag of er wel een goede manier bestaat om slecht nieuws mee te delen aan de betrokkenen. Hier werd alvast de volgorde gerespecteerd: eerst de vakbonden, dan het personeel, dan de politiek en pers en koos men voor de korte pijn, waar volgens mij wel iets voor te zeggen valt. Dat de betrokkenen kwaad zijn en staken, vind ik heel normaal.

   Over het waarom

   De Fransen hebben blijkbaar gedacht dat ze hun Frans model, dat ze van China tot Roemenië succesvol toepassen, ook gewoon konden toepassen op de Belgische consument (ik spreek niet over Vlaamse, want wat winkelgedrag betreft, blijken de cultuurverschillen tussen Vlamingen, Brusselaars en Walen minder groot). Dat blijkt dus mislukt. Ze namen dan ook een zware erfenis over: Vele GB-vestigingen draaiden met verlies, GB betaalde betere lonen dan andere ketens en bood betere arbeidsvoorwaarden, zat met personeel dat gemiddeld ouder was dan bij andere ketens (eens bij GB, altijd bij GB), minder vriendelijk ook, en bepaalde GB’s (ik denk bvb. aan die onder de City 2 aan het Rogierplein, waren soms echt een rommelkot. Sorry voor de betrokkenen, maar dit stond 10 jaar geleden al in de betere pers en sommige dingen kon je als consument zelf ervaren.

   Over conclusies en wishfull thinking

   Dat Carrefour elders winst maakt kan toch geen reden zijn om in België in te grijpen als het hier verlies maakt? Als je dat wil vermijden, dan moet je pleiten voor een sterker Europa, waarbij bedrijven met verschillende vestigingen verplicht worden Europese nv’s, bvba’s, enz. op te richten, er een Europese geconsolideerde boekhouding op na te houden, met belastingen die rechtstreeks door Europa worden geïnd en herverdeeld. En uiteraard ook voor een sterk Europees sociaal luik, met Europees gestructureerde sociale partners en sociale zekerheid. 
   Dat Peeters probeert iets te doen voor Opel, voor de innovatie van de economie, aan netwerking doet ten gunste van ons bedrijfsleven, enz. kan je hem toch moeilijk ten kwade duiden? Dat de Vlaamse regering vrij machteloos staat in deze globaliserende wereld, en bijgevolg dus ook het Vlaams parlement en jij als Vlaams parlementair in de oppositie nog meer, dat zal wel waar zijn, maar heb je hiervoor een oplossing?

   Natuurlijk zou ik ook graag hebben dat mensen dichterbij huis winkelen, maar of elke consument daarnaar vraagt, weet ik niet. Funshopping is nu eenmaal onderdeel van de vrijetijdsbesteding van heel wat mensen. Trouwens vraag ik mij af of het opzetten van fijnmazige distributiesystemen duurzamer is dan de huidige grootdistributie. 

   Kortom, stof voor discussie. Ik hoop dat Groen! binnenkort met een goed onderbouwde stellingname komt over hoe zij de toekomst van de grootwarenhuizen ziet.

1. Bart Caron zegt

   op 27/02/2010 om 15u08:

   Deze analyse is juist, zo meen ik ook. Ik wil er wel één cruciaal punt aan toevoegen. Als het slecht gaat met een aantal vestigingen in België, dan moet de directie / het management op tijd ingrijpen, en niet wachten tot het schip aan het zinken is. Dat moet en dat kan veel vroeger.
   Ik ben het ook eens met de opmerking dat verlieslatende vestigingen niet open kunnen blijven. Maar ook hier is veel te laat ingegrepen.

   Woensdag debatteren we in het Vlaams parlement over de problematiek. En ja, ik weet ook dat de Vlaamse politiek relatief onmachtig is. Je kan mensen opleiden, je kan ze heroriënteren, maar je kan ook investeringen stimuleren in deze en in andere sectoren. Een en ander gebeurt, wel maar niet altijd even efficiënt, en zeker niet in nieuwe, innovatieve bedrijven, in groene en duurzame economische initatieven enz.  Blijkbaar is de vrees voor een beetje meer begrotingstekort een al te grote rem om hier als overheid een krachtiger beleid te voeren.

   Over grootwarenhuizen moet we discussie ook voeren. Ik geloof ook niet in wonderen, maar wel in een fijnmaziger net van kleinere winkels. De politiek van o.a. Carrefour bewijst dat trouwens: in vele steden is het uitgerekend datzelfde bedrijf dat kleine stadswinkels opricht, die door zelfstandigen worden uitgebaat.

Volgende post: Vraag om uitleg over doping bij amateurwielrenners en bodybuilders

Vorige post: Vraag om uitleg over de aanpak van de problemen van de Roma

<< Terug